Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng cam28

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa cam28 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và tất cả người dùng ("Thành viên", "Bạn") truy cập hoặc sử dụng website cam28.app cùng các dịch vụ liên quan.

Bằng việc nhấn nút "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của cam28, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của chúng tôi.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản cam28, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trong giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Là cá nhân thực, không phải tổ chức hay doanh nghiệp.
• Cư trú tại khu vực mà dịch vụ cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm.
• Không thuộc danh sách bị cam28 cấm truy cập trước đó vì vi phạm Điều khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot hay bất kỳ công cụ giả lập nào để tạo tài khoản.

Xác minh danh tính (KYC)

cam28 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp bản sao CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc bằng lái xe còn hiệu lực, cùng bằng chứng địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn chức năng rút tiền cho đến khi quá trình KYC được phê duyệt.

Tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng cam28 phải tuân thủ các quy định sau đây. Bằng việc đặt cược, bạn xác nhận rằng mình hiểu rõ luật chơi và chấp nhận kết quả theo đúng tỷ lệ đã được công bố.

3.1 Hiệu lực của cược

• Một cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống cam28 xác nhận thành công và cấp mã giao dịch.
• cam28 có quyền hủy cược trong trường hợp lỗi kỹ thuật, dữ liệu tỷ lệ không chính xác hoặc sự kiện bị hủy/hoãn theo quy định của từng môn thể thao.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa bởi người dùng, trừ khi có tính năng đặc biệt như "Bán cược sớm" được áp dụng.

3.2 Giới hạn cược

• Mức cược tối thiểu mỗi vé: 10.000 VNĐ.
• Mức cược tối đa phụ thuộc vào loại hình cá cược, sự kiện và cấp độ tài khoản người dùng.
• cam28 có quyền điều chỉnh giới hạn cược cho từng tài khoản dựa trên lịch sử hoạt động.

3.3 Giải quyết tranh chấp kết quả

Kết quả cá cược được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức của ban tổ chức sự kiện. Trong trường hợp có sai lệch, cam28 sẽ sử dụng kết quả được công bố chính thức trong vòng 72 giờ sau khi sự kiện kết thúc. Mọi khiếu nại về kết quả phải được gửi trong vòng 14 ngày kể từ ngày kết quả được công bố.

4.1 Nạp tiền

• cam28 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank, MB Bank).
• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ. Số tiền nạp tối đa mỗi giao dịch: 500.000.000 VNĐ.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản mang tên chính chủ đã đăng ký với cam28.
• cam28 không chấp nhận tiền mặt hoặc thanh toán từ bên thứ ba.

4.2 Rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với giao dịch thông thường, tối đa 24 giờ trong trường hợp cần xác minh bổ sung.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện lệnh rút tiền đầu tiên.
• Tiền thưởng và khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được phép rút ra tài khoản ngân hàng.

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng do cam28 cung cấp đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện cụ thể kèm theo từng chương trình. Các điều kiện chung áp dụng bao gồm:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất tại thời điểm đăng ký tài khoản mới.
• Tiền thưởng có yêu cầu vòng cược (rollover) được quy định rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• cam28 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lợi dụng khuyến mãi, đặt cược hai chiều hay bất kỳ hình thức gian lận nào.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• cam28 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Khi sử dụng dịch vụ cam28, bạn có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho cam28 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép qua kênh hỗ trợ 24/7.
• Chỉ sử dụng tiền của chính mình – không sử dụng tiền vay mượn, tiền không rõ nguồn gốc để tham gia cá cược.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược và tổn thất phát sinh từ hoạt động cá cược cá nhân.
• Đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp tại địa phương bạn cư trú.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để duy trì tính chính xác của tài khoản.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm hoàn toàn trên nền tảng cam28 và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Gian lận, làm giả thông tin đăng ký hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay công nghệ AI để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cam28 cho các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ cược sai lệch một cách cố ý để trục lợi bất chính.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng khuyến mãi.
• Đặt cược hai chiều (hedge betting) nhằm trục lợi từ chương trình thưởng.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có ngôn từ xúc phạm đội ngũ hỗ trợ khách hàng cam28.
• Chia sẻ hoặc bán thông tin tài khoản cho người khác.

cam28 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, cam28 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của cam28 (bao gồm mất điện, thiên tai, tấn công mạng).
• Thiệt hại phát sinh do người dùng cung cấp thông tin sai lệch hoặc vi phạm Điều khoản này.
• Hành vi của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người dùng mà cam28 không thể ngăn chặn hợp lý.

Trách nhiệm tổng hợp của cam28 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng cam28, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, phần mềm, mã nguồn, nội dung văn bản và dữ liệu – đều là tài sản sở hữu trí tuệ của cam28 hoặc các đối tác cấp phép.

• Người dùng không được sao chép, tái phân phối, phát hành hay khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có văn bản cho phép của cam28.
• Được phép sử dụng nội dung cho mục đích cá nhân, phi thương mại trong phạm vi hợp lý.
• Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

cam28 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian dối hoặc tài liệu giả mạo trong quá trình xác minh.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản thông qua kênh hỗ trợ chính thức.

Khi tài khoản bị chấm dứt vì vi phạm Điều khoản, cam28 có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm. Trường hợp chấm dứt theo yêu cầu hợp lệ của người dùng, số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất kiểm tra tuân thủ.

cam28 cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, bao gồm:

• Tự giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo ý muốn.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản trong khoảng thời gian nhất định (từ 1 tuần đến vĩnh viễn).
• Giới hạn thời gian chơi: Nhắc nhở và giới hạn số giờ sử dụng nền tảng mỗi ngày.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi để biết thêm thông tin và nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp.

cam28 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày kể từ ngày thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với Điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được đăng tải công khai tại địa chỉ cam28.app/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu trang.